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【行圆汽车大全】专访天健北京现代临汾嘉信店师总

2017-09-04 14:28:52来源: 我要评论(0)
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  (行圆汽车大全报道)

  一、汽车大全:师总,您好!首先有请您向我们网友简单介绍下咱们天健北京现代临汾嘉信4S店的情况。

 

  师总:临汾嘉信汽车销售服务有限公司隶属于山西天健集团有限公司,临汾嘉信成立于2004年6月,主要经营北京现代品牌汽车。提供包括整车销售、配件供应、维修服务及信息反馈为一体的4S服务。目前,临汾嘉信店已建立了一流、完善的4S汽车服务平台,形成了汽车销售、维修、配件、二手车、装璜、保险、俱乐部服务为一体的现代化公司,具有达到现代汽车维修标准的先进维修设备,并拥有一批优秀的销售队伍及中级以上专业技术人员,可提供优良的售前、售中、售后服务。 作为北京现代汽车在山西省的首批标准4S店,临汾嘉信店在北京现代全国的销售业绩年年名列前茅,截止2016年12月,临汾嘉信累计销售北京现代汽车超30000台,销售额近30亿元。2015-2016连续两年,临汾嘉信店勇夺北京现代山西区域销售冠军,并成为北京现代全国超过800家特约店中最为优秀的特约店之一 。同样,伴随着销售业绩的遥遥领先,临汾嘉信以“真心伴全程”为理念的售后服务也在不断崛起。作为一类汽车维修企业,曾在山西省汽车维修技能大赛中勇夺团体第一名,并且包缆现代系列车型个人前三名,强大的技术力量保证了维修质量,也是临汾市汽车维修行业联合会的特色服务店之一,中国人寿财产保险股份有限公司事故车辆推荐修理厂、中国平安保险直赔中心。 临汾嘉信店正以它独特的服务,创造一个富有活力的上升品牌,并且连续获得所在区域、全国的行业性最佳荣誉,连续被北京现代厂家授予“北京现代全国优秀特约店”称号。

 

  (行圆汽车大全报道)

  二、汽车大全:师总,我店上市一款悦纳车型,据说我们还要上市一款全新的瑞纳?难道悦纳不是瑞纳的替代产品吗?

 

  师总:首先感谢大家对北京现代的关注,我在这里告诉大家,不是替代产品,这个是北京现代的产品链的一个变化,产品链的变化最主要的特点是:亲民,价格亲民,配置亲民,服务亲民,北京现代产品链很长,覆盖了各个价位的车型,您选车的话,来这一家就够了。

 

  三、汽车大全:面对现有的合资品牌,品牌与品牌之间也存在竞争关系,我们北京现代品牌在这种激烈的竞争关系中是如何占有一席之地的呢?

 

  师总:俗话说,同样的产品比的是服务,北京现代临汾嘉信成立14年以来,逐渐构建了自己的服务体系,打造了很多特色服务项目,比如快保、无忧车、终身机油、惠+超值套餐,车辆翻新,一天提车的漆面处理等等,北京现代临汾嘉信4S店的服务一直以客户为主导,北京现代智慧服务 享你未想"已经成为了我们销售及售后的一句标语。

 

  四、汽车大全:时下,汽车市场的竞争不像之前仅集中于售前及售中,售后也已加入其中,售后有包括售后维修保养服务和客户关怀,对此在售后这一块咱们天健推出了天健无忧车项目,但是这个对广大用车的网友或者是车友来说,能带来一些什么好处或者说是实惠呢?

 

  师总:相信大家了解保险吧?但是有多少人会买呢?大家都说国外福利多么的好,多么的人性化,但是大家了解多少?现在我们天健集团的无忧车就是学习了国外的保险福利,简单一个例子:新车一般厂家质保五年,但五年内出现大规模维修的情况少之又少,但是五年以后随着车龄增加,零部件的损坏机率随之升高,而厂家质保期已过,如果不给爱车购买保险,我们就会花高额的维修费用。所以,精明的人一定会未雨绸缪,实现小投入、大保障。北京现代临汾嘉信4S店的六年无忧车,延长保修至六年,还能享受价值2万多的 20多项增值服务!不仅仅如此,我们刚刚推出的惠+超值套餐也同样是这样一款为客户量身定做的保养套餐,解决您三年保养车的问题,让您3-5年之内用车不用愁!

 

  (行圆汽车大全报道)

  五、汽车大全:像您之前所说,同样的产品比的是服务,是北京现代服务,让北京现代嘉信店一会有新鲜的东西带给大家,那么这些不断增加的特色服务,又是怎么来的,它们出现的初衷又是什么呢?

 

  师总:一个企业要有不断进取创新的动力,我认为首先要有一个与时俱进的管理理念。北京现代临汾嘉信4S店自创立之初就把“为客户提供高品质的汽车服务”这一核心理念贯穿在服务体系的构建中,围绕着这样的理念,始终把客户感受及对客户的关怀放在首位,在售前、售后都有与时俱进的服务项目建设。售后方面,我们有专门自主研发的天健无忧车、天健终身机油保养、还有惠+超值套餐、定期开设车主讲堂、组织丰富多彩的车主俱乐部活动,通过这些不断增加的特色服务,让客户买车舒心、用车放心!都是把客户的感受和对客户关怀放在了第一位。有了这样一个核心指导理念,我们的发展才能始终有明确的方向。

 

  六、汽车大全:最后感谢您百忙之中接受我们网站的采访,您对咱们的网友还有什么寄语呢?

 

  师总:首先要感谢大家长期以来对北京现代临汾嘉信4S店的关心与支持,我们还有很多做的不足的地方,希望大家批评指证,我们一定虚心接受及时改进,更好的为大家提供服务。希望大家能一如既往的关注北京现代临汾嘉信4S店,十四年老店 品质值得信赖 北京现代智慧服务 享你未想。

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