每日关注财经资讯
经济观察电子商务
房产家居装修建材
生活时尚品牌家电
教育培训品牌企业
汽车频道品牌人物
社会公益大师箴言
绿色环保科技通信
健康养生
百姓权益
欢迎投稿
合作专区
您的位置:大狮网 -> 每日资讯 -> 企业

长城物业陈耀忠:重构社区美好家园,让阳光照亮生命

2017-12-01 14:50:33来源: 我要评论(0)
字号: T| T
   11月28-30日,4000名企业家及各界人士将齐聚北京雁西湖国际会议中心,共同倾听《文化自信与民族复兴》主题论坛。在中华文明五千年的历史进程中,中华民族始终以博大包容的胸怀,学习和吸纳世界各国优秀文化的精华。我们始终以“仁爱、平等、中庸、和谐”为人生观,始终以“修身、齐家、治国、利天下”为价值观,始终以“世界大同、天下一家”为世界观。而今,将推动构建人类命运共同体作为自己的伟大使命。这就是中华文化!
 
    中国复兴需要企业家的道德与担当
    道为体,德为用。在心上切实体证,德上就会妙用无穷。此心无穷的妙用,可以浓缩为四个方面:无上的人格、无量的智慧、无限的胸怀、无畏的勇气。一位企业家经营好企业,并且以身作则将中华文化的精髓呈现出来,就能利益成千上万的民众。一个忠诚、干净、担当的企业家,更可以在国家重大战略布局中承担重要的使命。
陈耀忠在致良知论坛上演讲
 
    长城物业陈耀忠:重构社区美好家园
    在本次致良知论坛上,有一家致力于社区服务的物业管理企业引起了大家的注意。它就是服务2008年北京奥运会国奥村项目并赢得“金牌管家服务”美誉的长城物业。这家起源于深圳的物业管理企业,诞生于特区建设热火朝天的1987年,经过30年的发展,目前长城物业设立了以核心城市北京、上海、深圳、武汉、成都为代表的五大区域,已覆盖全国31个省份、80余座城市,物业项目700多个,发展成为国内屈指可数的物业大品牌之一。
    长城物业的掌门人陈耀忠先生,是一个典型的粤商,儒雅亲和,低调务实,作为致良知四合院“致28”成员,他在本次论坛上以“重构社区美好家园,让阳光照亮生命”为题,表达了一个物业管理企业不一样的担当与肩负的社会责任。长城物业过去一直把“值得托付”作为承诺,以波多里奇卓越绩效管理模式等相关西方管理理论来管理企业,长城物业逐渐成为国内规模最大、综合实力最强的物业服务企业之一。但是,西方管理理论在实际企业管理中也会遇到瓶颈,光靠制度不足以克服,还需要有“道”。学习致良知以后,他又有了新的想法——通过物业服务,重构社区邻里关系,把“陌生人社区”变为“熟人社区”。在社区里植入圣贤文化,让圣贤文化化育人心,从而建立人与人、心与心的链接。
陈耀忠在北京致良知四合院前的留影
 
    附:陈耀忠先生演讲精华
    重构社区美好家园让阳光照亮生命
 
    我来自深圳,从事物业管理有近三十年,1987年至今,我们经历了国企改制到个人持股,从一个小小的地方性物业公司发展到目前全国700多个社区,服务人员达3万多人的大型现代化专业集团公司,十多年来一直稳居全国物业服务市场化第一名。
    2012年,我们提出社区生态战略,提出“开放、合作、共享”的联盟发展模式,并以云物业服务方式发起一应云联盟。目前一应云联盟企业覆盖近7000个社区,600多万户家庭。
    但是,近几年的市场环境的急剧变化,让我一直处于困惑和迷茫之中。物业管理行业是一个矛盾的多发地,开发商与业主的矛盾,物业与业主的矛盾,业主与业主之间关系的冷漠,这是我从事物业管理多年的心结。而在另一边,人工成本快速上涨,占到了企业收入的70%以上。所以,长期以来,我们的物业服务一直处于“服务品质”与“经济效益”之间的零和思维困扰之中。
    我永远不会忘记2017年4月15日的这一天,这一天,我找到了授业解惑的老师——致良知四合院。四合院让我知道了从“心”找问题,从“心”解决问题的方法。在老师的指点下,我学会了以“三维”方式解决“二维”问题。“让社区变得更美好”是我们前几年提出的企业使命,我们应从这个“初心”维度去深度经营企业,遗憾的是我们并没有认识到“让社区变得更美好”的本质,我们只是在浅知浅行。
    十九大报告,高瞻远瞩、鼓舞人心、催人奋进。报告中指出,中国特色社会主义进入了新时代,我国的主要矛盾已经转化为“人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾”。这与我们物业管理行业息息相关。中国改革开放以来,物质得到充分满足,城镇化建设走向成熟,物业管理行业对空间的依赖基本结束,对内容的依赖越来越高。这个内容即是报告中所说的“美好生活需要”。
    这几年城镇化快速发展,在中国大地重构了大量新的社区,物业管理行业也因此得到快速发展。随着大量老百姓从农村、老街区、大院搬离原住处,相聚重构一个社区的时候,他们不仅仅离开祖祖辈辈居住的地方,他们的心灵家园也被碾压得无影无踪了。我们看到:改革开放让老百姓得到前所未有的物质上富足,但老百姓的物质生活与精神生活的不平衡,精神生活的不充分在日益加深。
    在万物互联的时代,我们深知“链接”决定能力大小、决定事业大小、决定品格高低,为此我们投入了很多资源进行互联网和物联网的建设,但我们忽视了社区百姓之间“心”的链接;作为社区服务机构,我们不仅要将社区清洁干净、环境有序安全、设备运行正常,要让社区变得更美好,我们还应从社区百姓的“心”开始,通过社区自治良性互动的方式,重构丢失了的社区百姓心灵港湾,让社区及社区百姓由里及外,体现出舒坦、祥和、温馨的一片美好社区景象。
    当下,我们提出的“让社区变得更美好”既是业主的需求也是我们生存与发展的需要,这是社区服务的本质,是我们与业主融为一体的“体”,是我们要寻找的“一”,是我们与业主坐在一起的“板凳”。只有与业主坐在一条“板凳”上,大家的心才不会累;只有从这个“一”出发,员工才能在工作中找到快乐,产生成就感和崇高感;只有我们与业主融为一体,我们的服务才能让业主感动。
    没错,这就是我们的使命!这就是能让社区百姓相信我们“值得托付”的理由!
    为此,我们今年借助四合院的《向东时光》社区致良知项目,启动了一应•青藤计划。我们期望借助圣贤的思想,通过社区百姓“心”的链接,重构社区关系,让社区变得更美好!我们计划在未来的三年时间内,一应•青藤计划和向东时光项目覆盖5000个社区,让更多的社区百姓享受阳光般灿烂的社区生活!
    让社区变得更美好是我们一项神圣而伟大的事业!
[责任编辑:wasd840424]
分享到:
分享到: 
帐号: 密码: 验 证 码:
如果你对网站内容有意见或建议,请到交流平台反馈。我要提建议

推荐阅读

最新图片

大狮业务

关于大狮网 | 服务条款 | 广告服务 | 商务洽谈 | 客服中心 | 版权所有
Dosina.com大狮网—— 专注中国中小企业品牌推广 联系QQ:1113633523
Copyright © 2011 Dosina.com All Rights Reserved苏ICP备12044282号-1

深圳网络警
察报警平台

公共信息安
全网络监察

经营性网站
备案信息

不良信息
举报中心

中国文明网
传播文明